プライバシーポリシー
基本方針
個別指導大河ゼミナール(以下「当塾」)は、個人情報保護法をはじめとする法令を遵守し、 お客様からお預かりした個人情報を適切に管理・保護することをお約束いたします。 当塾の教育サービスを安心してご利用いただくため、以下のプライバシーポリシーを定めます。
1. 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定義される個人情報を指します。
お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、学年、成績等の個人を特定できる情報が含まれます。
2. 個人情報の収集目的
入塾手続き及び塾運営に必要な事務処理のため
授業の実施、学習指導、進路相談のため
保護者様への学習状況報告のため
各種ご連絡、お知らせの送付のため
教材・サービスの提供のため
お問い合わせへの対応のため
塾の運営改善、サービス向上のため
成績管理・進捗管理のため
受験情報・進路情報の提供のため
緊急時の連絡のため
請求書発行・料金管理のため
3. 収集する個人情報の項目
【生徒様の情報】氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、学年、学校名、成績情報、志望校情報、苦手科目・得意科目、習い事・部活動情報
【保護者様の情報】氏名、住所、電話番号、メールアドレス、緊急連絡先、職業(任意)
【学習関連情報】テスト結果、宿題の提出状況、授業での様子、面談記録、進路相談記録
【その他】お問い合わせ内容、体験授業時のアンケート内容、入塾時のヒアリング内容、写真・動画(イベント時など、事前同意を得た場合のみ)
4. 個人情報の管理・保護
収集した個人情報は、適切な安全対策を講じて管理いたします。
個人情報へのアクセスは、業務上必要な職員のみに限定いたします。
個人情報を含む書類は施錠可能な場所に保管いたします。
コンピューターに保存された個人情報は、パスワード等により保護いたします。
個人情報の漏洩、滅失、毀損の防止に努めます。
5. 個人情報の第三者提供
以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません:
・ご本人の同意がある場合
・法令に基づく場合
・生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
6. 個人情報の開示・訂正・削除
ご本人から個人情報の開示を求められた場合、速やかに開示いたします。
個人情報の内容に誤りがあり、訂正・追加・削除を求められた場合、必要な調査を行った上で対応いたします。
個人情報の利用停止・消去を求められた場合、法令に従い適切に対応いたします。
これらのお申し出は、当塾の個人情報保護責任者までご連絡ください。
7. 個人情報の保管期間
在籍中の生徒様の個人情報:在籍期間中および卒業・退塾後5年間
お問い合わせ情報:お問い合わせ日から3年間
体験授業申込み情報:申込み日から1年間
法令により保管義務が定められている情報:法定保管期間
保管期間経過後は、個人情報を適切に廃棄・削除いたします。
8. 安全管理措置
個人情報保護責任者を設置し、適切な管理体制を構築しています。
職員に対する個人情報保護に関する研修を定期的に実施しています。
個人情報を取り扱うエリアへの立ち入り制限を設けています。
個人情報を含む書類は施錠可能なキャビネットで保管しています。
コンピューターのセキュリティ対策(パスワード設定、ウイルス対策等)を実施しています。
個人情報の持ち出し、複製を原則禁止としています。
9. 委託について
個人情報を外部に委託する場合は、適切な委託先を選定いたします。
委託先との間で個人情報保護に関する契約を締結いたします。
委託先における個人情報の取り扱いについて適切な監督を行います。
現在の主な委託先:教材配送業者、システム保守業者(いずれも厳格な管理下)